Vialand Gezisinde 1750 TL Ücret Karşısında Sınırlı Oyun Ve İade Talebi
15 Mayıs Cuma günü Beylikdüzü C********* T******** Ortaokulu’nun düzenlediği okul gezisiyle çocuklarımızı Vialand Tema Park’a gönderdik. Kişi başı 1750 TL ödedik, ancak yaşananlar ödediğimiz ücrete ve beklentimize kesinlikle yakışmadı.
Tema parktaki görevliler bazı çocuklara “sen büyüksün buna binemezsin” diyerek pek çok oyuncaktan yararlanmalarına izin vermemiş. Toplam 2,5 saatlik sürede çocuklar sadece 3 oyuncağa binebilmiş ve bunlar da istedikleri oyuncaklar değilmiş. İstedikleri oyuncaklara da “sıra var” denilerek bindirilmemiş. Hem bu kadar yüksek ücret alınıp hem de bu kadar kısıtlı ve keyifsiz bir deneyim yaşatılması, üstelik bir de birden fazla okul aynı güne alınarak ciddi kalabalık oluşturulması kabul edilemez bir durumdur. Eğer bu yoğunluk yönetilemiyorsa, o zaman aynı güne bu kadar okul almamanız gerekirdi.
Çocuklarımızın hevesi ve heyecanı tamamen kırıldı, bu durum hem onlar hem de veliler olarak bizler için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ödediğimiz ücret az bir para değil ve karşılığında beklenen hizmet kesinlikle verilmedi. Yaşanan bu organizasyon sorunu ve kısıtlamalar nedeniyle, ilgili gezi için ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli misafirimiz, Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tema Parkımız ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri.



















