Vialand AVM'de Engelli Erişimi Ve Güvenlikte Ciddi Eksiklikler

08.12.2025 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında Vialand AVM otoparkını kullandık. Arabada engelli yakınım olduğu için otoparkta asansör olup olmadığını sorduğumuzda, bize asansörün olmadığı söylendi ve AVM girişine yönlendirildik. Girişte güvenliğe tekrar durumu ilettiğimizde ise, dalga geçer bir tavırla içeriden sandalye almamız ve yürüyen yolu bu şekilde kullanmamız söylendi.

Yürüyen yolun sonunda bulunan otomatik AVM giriş kapısı sürekli açılıp kapanıyordu ve sensör babamı algılamadığı için kapı babamın üzerine kapanarak araya sıkışmasına ve yere düşmesine neden oldu. Babam bu esnada ayağını zedeledi. Böyle yoğun insan giriş çıkışının olduğu bir AVM’de, engelli erişimi için otoparktan asansör imkanı sunulmaması ve sensörlü kapının kişiyi algılamayıp kapanması kabul edilebilir bir durum değil.

Olay sonrası güvenlik reviri çağrıldı ve sadece krem sürülmekle yetinildi. Hem engelli bireylere hiçbir ayrıcalık tanınmaması hem de otomatik kapının bu şekilde tehlike yaratması nedeniyle yaşadıklarımızdan dolayı çok mağdur olduk ve büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Vialand AVM yönetiminden, öncelikle otoparktan erişilebilir bir asansör imkanı sağlanmasını, giriş kapılarındaki sensör ve güvenlik önlemlerinin acilen yeniden düzenlenmesini ve tarafımıza yaşanan bu olayla ilgili resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.