Yanıltıcı VFS Global Fransız Vize Kategorisi Ve İade Talebi

VFS Global üzerinden Fransa için kısa süreli turistik vize randevusu almak isterken, sitelerinde yer alan “Tourism: multivisés” seçeneğinin diğer Schengen ülkelerindeki gibi çok girişli vize başvurusu anlamına geldiğini düşünerek bu kategoriden randevu oluşturdum. 9 Haziran 2026 tarihinde bu randevuyu aldım ve 6.860,15 TL ödememi gerçekleştirdim. Randevum 19 Ağustos 2026 tarihi için, frr29150370543 referans numarası ile onaylandı.

Daha sonra, bu kategorinin Fransa için aslında yalnızca son 2 yıl içinde Schengen vizesi bulunan başvuru sahiplerine özel olduğunu, çok girişli anlamına gelmediğini öğrendim. Bunun üzerine 11 ve 12 Haziran tarihlerinde hem telefonla hem e‑posta yoluyla VFS Global Fransa hattına ulaştım. Yanlış kategoriden randevu aldığımı, randevu türümün değiştirilmesini veya iptal edilerek doğru kategori için yeni randevu verilmesini talep ettiğimde, aldığım yanıtlarda randevu kategorisinin değiştirilemeyeceği, randevunun iptal edilemeyeceği, randevuya gitsem bile dosyamın alınmayacağı ve hiç yararlanmadığım bu hizmet için ödediğim ücretin de iade edilmeyeceği açıkça bildirildi.

VFS Global’in sitesindeki “Tourism: multivisés” ibaresinin, diğer ülkelerde çok girişli vize anlamına gelirken Fransa için farklı bir anlam taşımasına rağmen bu farkın başvuru sahibi tarafından kolayca anlaşılacak şekilde açıklanmamış olması, sonrasında da hiçbir şekilde değişiklik veya iade imkanı tanınmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yanlış kategori seçimi nedeniyle randevuma gitmem anlamsız hale gelmiş, hem zaman hem de maddi kayıp ile karşı karşıya kalmış durumdayım.

Bu nedenle, 9 Haziran 2026 tarihinde frr29150370543 referans numarası ile ödediğim 6.860,15 TL randevu ücretimin tamamının, randevunun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim nedeniyle banka aracılığıyla da harcama itirazı başvurusu yaptım ve itiraza ilişkin takip numaram 1206417443646160’dır. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, VFS Global’in Fransa vize kategorileri konusunda açıklayıcı ve yanıltmaya sebep olmayacak bir bilgilendirme yapmasını da bekliyorum.