VFS Global Vize Takip Sisteminde Sorun Ve Başvuruda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Gözde · 2025-07-29T13:49:51+03:00

25 Haziran’da İstanbul’daki VFS Global üzerinden Danimarka vizesi başvurusu yaptım. Referans numaramı (DNK/IB/250625/0079/02) VFS’nin kendi vize takip sistemine girerken hatalı giriş yaptığım uyarısı (“invalid input” ) alıyorum. Aynı referans numarası ve bilgileri, tarafıma gönderilen onay mailinden kopyalayıp yapıştırmama rağmen sistem üzerinden takip edemiyorum. Benden sonra ve daha önce başvuru yapan tüm arkadaşlarım vizelerini çoktan teslim aldı. Ancak benim başvurumla ilgili henüz hiçbir geri dönüş olmadı. 8 Ağustos’ta başlaması gereken, ücreti peşin ödenmiş olan otel konaklamam ve uçak biletim var; şu anda hem otel hem de bilet ücretlerim yanma tehlikesiyle karşı karşıya. Otel değişikliği için ilgili otelle iletişime geçtiğim halde oradan da henüz yanıt alamadım. Vize başvurusu esnasında herhangi bir evrak eksikliği yaşamadım. Vize ücreti olarak 90 Euro, randevu alırken 542 TL ve başvuru günü VFS Global’e 1600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Sonucu öğrenebilmek için Danimarka Konsolosluğu’na mail attım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Başvurumun durumu ve gecikmenin sebebine ilişkin şeffaf ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, vize takip sistemindeki teknik sorun için de acil çözüm bekliyorum. Çünkü mağduriyetim her geçen gün daha da artıyor.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Gözde

Merak edenler için VFS'nin bana cevap verdiği metinde yazan mail adresine ulaştım pasaport ve referans numaramı istediler ilettim. Buna istinaden bugün bana başka bir mailden Danimarka konsolosluğu dönüş sağladı ve başvurumun halen süreçte olduğunu yazdılar 😂 8 ağustosta otelim olduğunu ve ödemesini yaptığımı tekrar yazdım ama dönüş yok.

Yorumlar (38)

Kemal

Gözde hanım merhaba bir gelişme var mısır?

Gözde

Şikayet Sahibi

Bu 4. Vizem

Kemal

Çok sevindim, kaçıncı schengendi son 2 yılda acaba

Gözde

Şikayet Sahibi

Merhaba bugün 15;00 gibi pasaportunu gelmiştir mesajı geldi hemen gittim aldım. 1 yıllık çıkmış. Mesajlar zaten öğleden sonra geliyormuş ve pasaportunuzu 13:00-17:00 arası alabilirsiniz dediler.

Kemal

Gözde Hanım hayırlı olsun kargolanmış mı?

Gözde

Şikayet Sahibi

Evet sonunda. VFS'yi aradım. Net bir şey söyleyemeyiz. Ama genelde ertesi gün gelmiş oluyor dedi

Kemal

Hayırlı olsun sanırım sonuçlanmış sonunda:)

Gözde

Şikayet Sahibi

Henüz mail ya da mesaj gelmedi. Ama başvuru takipten bakınca sonunda böyle bir şey yazdı. Bu yazdıktan sonra pasaport hemen geliyor mu acaba. Bilgisi olan var mı?

vize-takip-sisteminde-sorun-ve-basvuruda-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gözde

Şikayet Sahibi

Evet 23 Haziran sonrası başvuruları durdu gibi anlamıyorum ben de

Kemal

Şunu anlayamıyorum, 23 Haziran başvurularından bile dönüş alamayanlar var bizlere de sıra gelmiyor bu konsolosluk şu an tam olarak ne yapıyor? Kimin pasaportu çıkıyor bir tane pasaportunu alabilen görmedim 23 Haziran başvuruları hariç.

Gözde

Şikayet Sahibi

Bugün 42. Gün

Gözde

Şikayet Sahibi

Konsolosluğa defalarca mail attım otomatik cevap geliyor sadece. Arayınca vize ile ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar. Şikayetime gelen VFS yorumundaki maile yazdım referans numaramı istediler ancak herhangi bir işe yaramadı başvurunuzu süreci devam ediyor diye dönüş aldım. Kendilerine ödemesini yaptığım bir otelim olduğunu ve randevu alırken hiçbir yerde sürecin bu kadar uzayacağını yazmadıklarını söyledim ancak bizim başvuruları hızlandırma ile ilgili bir yetkimiz bulunmamaktadır gibi dönüşler aldım.

Kemal

40+ gün olmuş oluyor, 42 diye belirtmiş konsolosluk aslında konsolosluğa ulaşamıyor musunuz?

Gözde

Şikayet Sahibi

Merhaba bir gelişme yok maalesef. Bugün gün sonuna kadar çıkmazsa maalesef seyahatim iptal olacak ve otel param yanacak :(

Burcu

Merhaba vizenizle ilgili bir dönüş oldu mu? Bizde 3 Temmuz tarihinde başvurumuzu yapmıştık.

Gözde

Şikayet Sahibi

Maalesef halen bir geri dönüş yok

Irmak

Benzer Şikayeti Var

25 haziranda başvurdum ben de bir gelişme olursa haberdar eder misiniz?

Gözde

Şikayet Sahibi

Tabii ki 🙏🏻

Zerrin

Benzer Şikayeti Var

24 Haziran'da 3 kişilik aile turistik vize başvurusunda bulunduk. 18 Temmuz uçak biletlerimiz ve konaklamamız yandı, 28 Temmuz'da yeni seyahat planı 10 gün sonrası olacak şekilde talep edildi. Nasıl bir yoğunluk var ben de anlamadım, sonuçta günlük randevu sayısı belli. Hala beklemedeyiz, bizden sonra randevu alanların sonuçlandı.

Zerrin

Benzer Şikayeti Var

Gözde Hanım biz de şaşırdık, sorduğumuzda aile başvurusu da olsa her dosyanın ayrı değerlendirildiği, hatta bazen çocuğun da önce sonuçlanabildiği belirtildi. Danimarka vize süreci değişik bir tecrübe oldu bizim için :(

Gözde

Şikayet Sahibi

Pasaportlarınızı almanıza sevindim ama çocuğunuzun halen değerlendirme aşamasında olması saçma geldi ben de sizden bir gün sonra başvurmuştum bugün de gelmedi sonucum belki pazartesi gelir :(

Fidan

Benzer Şikayeti Var

Teşekkür ederim cevabınız için Zerrin hanım benimde inşallah gelirse bu vize 2023 Eylül ayından bu yana 3. Schengenim olacak umarım benim de uzun süreli olur da bir süre bu zahmeti çekmem 😊

Zerrin

Benzer Şikayeti Var

Fidan Hanım son iki yılda 3. Schengen.

Fidan

Benzer Şikayeti Var

Zerrin hanım kaçıncı schengeninizdi

Zerrin

Benzer Şikayeti Var

Eşim ve ben pasaportlarımızı aldık, birlikte başvurmamıza rağmen 13 yaşındaki oğlumun değerlendirmesinin devam ettiği belirtildi. Daha nelere şaşıracağımı bilemedim. Bu arada 1 yıl Multi.

Zerrin

Benzer Şikayeti Var

Başvuru 24 Haziran, evrak teslimi 25 Haziran

Akin

Başvuru tarihiniz ve konsolosluğa ulaşma tarihi ne zamandı sizin? Bizim 25 Haziranda başvurmuştuk, 27 sinde konsolosluktaydı

Zerrin

Benzer Şikayeti Var

Merhaba, sistemden sorguladığımızda hata alıyoruz bir kaç gündür, bugün VFS'ye telefon ettik dün sonuçlandığını söylediler. Henüz pasaportları teslim almadık.

Zerrin

Benzer Şikayeti Var

Tabii ki

Gözde

Şikayet Sahibi

Yeni seyahat planı yapmakta kolay değil ki :( vizeniz çıkarsa haber verir misiniz 🙏🏻

Teoman

24 Haziran'da Danimarka vizesine başvurdum, 30 Temmuz uçağım yandı. 36 gün geçti, hâlâ ses yok. Ne yapacağımı bilmiyorum. 24 Haziran’da Danimarka turist vizesine başvurdum. Seyahat tarihim 30 Temmuz’du. Tüm belgelerim, otel rezervasyonları, uçak biletleri ve sağlık sigortam eksiksizdi. Buna rağmen 36 gün geçti ve hâlâ hiçbir sonuç alamadım. VFS'ye, Danimarka Ankara Büyükelçiliği'ne ve İstanbul Başkonsolosluğu'na defalarca mail attım, ama hiçbir geri dönüş olmadı. Telefonla ulaşmak zaten imkansız. Vize süreci resmen kör kuyu gibi. Ne durumda olduğunu bile öğrenemiyorsun. Sonuç olarak, uçak biletim, otel masraflarım ve planladığım tüm seyahat iptal oldu. Ciddi anlamda hem maddi hem de manevi mağdur oldum. En kötüsü de, bu kadar zaman önce başvurmama rağmen kimsenin sorumluluk almaması. Vize hâlâ gelmedi. Benzer durumda olan var mı? Elinde pasaport bekleyen, uzun süredir ses alamayan? Ne yapmalıyım şimdi? Vize gelirse bile seyahat tarihim geçmiş olacak. İleri tarihe alınmış bir vize verirler mi acaba?

Gözde

Şikayet Sahibi

Gerçekten inanılmaz. Ben de otelim yanacak diye korkuyorum. Otel iade yapmıyor maalesef. Tarihte değiştirmiyor otel dolu. Booking cevap bile vermiyor ilk defa önden ödemeli otel aldım bir daha almam. Eğer vizeyi uzun süreli verirlerse bence ileri tarihte seyahat edersiniz ama otel ve uçak masraflarınız yanmış oldu. Maillere cevap vermiyorlar ve kimse sorunluluk almıyor. 24 haziranda başvuran arkadaşımın vizesi 20 temmuzda basılmış ve 22 temmuzda geldi mesela ana sizinki niye gelmemiş o da ilginç. Neye göre vize değerlendiriyorlar bilmiyoruz.

Umut

Evet evet bende 50 gün falan koydum ama ses yok :(

Melisa

Bir gelişme olursa haber verir misiniz

Gözde

Şikayet Sahibi

Tabii

Umut

Sistemden takip edilmemesindeki sebep yoğunluk kaynaklı kapalıymış Danimarkanın takibi dün aradım ben de :( 19 gün oldu hala cevap yok

Umut

Benzer Şikayeti Var

Maalesef seyahat tarihim geçti tüm tatilimi iptal etmek zorunda kaldım

Gözde

Şikayet Sahibi

Bu nasıl bir yoğunluk anlayamadım çünkü benden önce başvuru yapan ve benden sonra başvuru yapan kişilerin vizelerinin sonucu geldi o zaman sıralamayı neye göre yapıyorlar ben onu da anlayamadım. Başvuru ve seyahat tarihimle arasına 45 gün koydum daha ne yapabilirim

Sen ne düşünüyorsun?