to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurumda Uzayan Süreç Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
11 Temmuz’da İstanbul’daki VFS Global aracılığıyla Danimarka turistik vize başvurusu yaptım. 14 Temmuz’da başvurumun Danimarka Konsolosluğu’nda işleme alındığına dair e-posta aldım. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 60 gün geçti ve hâlen pasaportumdan ya da başvurumun sonucundan hiçbir haber alamadım.
Başvuru sürecinde toplamda yaklaşık 90 Euro vize ücreti ve ek servis ücretleriyle birlikte 3.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Başvuru referans numaralarım: DNK/IBY/110725/0071/01 ve DNK/IBY/110725/0071/02’dir.
Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle planladığım seyahat tarihlerim geçti ve şu anda hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Ayrıca, güncel gezi planı ve gerekli belgeleri iletmek için VFS Global veya konsolosluğa ulaşmak istiyorum fakat herhangi bir e-posta adresine de erişemiyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik ciddi şekilde moralimi bozmakta ve stres yaşamama sebep olmaktadır.
Başvurumun son durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gerekirse güncel belgelerimi iletebilmek için iletişim kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Bu arada gerçekten üzüldüm. Çok geçmiş olsun. Belki ben de red yerim. Belki de başvuruyu iptal etmek daha doğrudur.