to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvuru Merkezinde Eksik Evrak İçin Ek Ücret Talebi Ve Süre Tanınmaması
22.10.2025 tarihinde saat 16:50’de İstanbul’daki İngiltere vize başvuru merkezinde gwf085366130 referans numarası ile turist vizesi başvurusu için randevum vardı. Evraklarımı başvuru portalına önceden kendim yüklemiştim, ancak bir evrakım eksik kalmıştı.
Randevuya gittiğimde, eksik evrakı telefonumdan sisteme yüklemek için yalnızca 5 dakikaya ihtiyacım olduğunu belirttim. Randevu saatime yarım saatten fazla süre olmasına rağmen, telefon kullanmama kesinlikle izin verilmedi ve eksik evrakı yükleyebilmem için 2000 TL ek hizmet ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu hizmeti almak zorunda bırakıldım. Toplamda vize başvurusu ve ek hizmet için 7.692,38 TL ödeme yaptım.
Eksik evrakı yükleyemediğim için başvurum eksik tamamlandı ve bu durumun vize sonucuma olumsuz yansımasından endişe ediyorum. Başvuru merkezinde, biometrik işlem öncesinde eksik evrakı yüklemek için 5 dakikalık süre verilmesinin hakkım olduğunu düşünüyorum. Yeterli zamanım olmasına rağmen bu fırsatın tanınmaması ve ek ücret ödemeye zorlanmamı doğru bulmuyorum.
Konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba dönüş alabildiniz mi