VFS Global’ta Yanlış Kategori Ücreti Kesildi, İade Talebi

İstanbul VFS Global üzerinden Fransa Fransız eş vize kategorisi için 23.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve bu başvuru esnasında vize işlem ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Randevu alırken kendi web siteleri üzerinden kategoriyi özellikle Fransız eş olarak seçmeme rağmen bu ödemeyi sistem otomatik olarak benden talep etti.

Daha sonra bu ücretin iadesi için VFS Global ile e‑posta yoluyla defalarca yazıştım. İade edeceklerini söyleyip benden banka provizyon numarası, ödemenin yapıldığı saat gibi birçok detaylı bilgi talep ettiler, benden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen ödeme tarafıma iade edilmedi.

Son olarak sistemlerinden otomatik e‑postalar gelmeye başladı ve bu e‑postalarda yanlış kategori için geri ödeme yapamayacaklarını belirttiler. Oysa başvuruyu en baştan itibaren kendi sitelerindeki yönlendirmelere uyarak ve Fransız eş kategorisini seçerek yaptım. Kendi sistemlerindeki yönlendirme hatasının sonucunun bana yansıtılmasını ve ödediğim vize işlem ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Vize işlem ücreti olarak kredi kartımdan çekilen tutarın, başvuru numaram FRA1IS20267009973 üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.