to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'ı Üzerinden OTP SMS'i Gelmediği İçin Randevu Alınamıyor
VFS Global üzerinden Hollanda vize başvurusu için yaklaşık 1 haftadır İstanbul başvuru merkezi seçili şekilde online üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Kayıt olma aşamasında telefonuma gönderilmesi gereken tek seferlik şifre (OTP) hiçbir denememde SMS olarak tarafıma ulaşmıyor, bu nedenle hesabımı tamamlayamıyor ve randevu alamıyorum.
Telefon numaramı +90 ile başlayan Türkiye hattı olarak doğru biçimde giriyorum. Destek ekibine birçok kez ulaştım, her seferinde tarayıcı çerez ve geçmişini temizlemem, farklı tarayıcı denemem, farklı mail ve telefon girişi yapmam, belirli aralıklarla tekrar denemem yönünde benzer yanıtlar verildi. Tüm bu önerileri defalarca uygulamama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
OTP gönderim altyapısındaki bu problemin acilen düzeltilmesini, SMS’in sağlıklı şekilde iletilmesini veya alternatif olarak onay kodunun e-posta yoluyla da gönderilebileceği bir sistemin devreye alınmasını talep ediyorum. Vize sürecimin daha fazla gecikmemesi için konunun teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
