VFS Global Hesap Oluşturulamıyor: SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

Yaklaşık dört gündür Hollanda vize başvurusu için VFS Global üzerinden hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak SMS ile gönderilmesi gereken telefon doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için kaydı tamamlayamıyorum. Hesap oluşturma ekranında OTP yeniden oluşturma isteği için maksimum sınıra ulaşıldığına dair hata mesajı alıyor olmama rağmen, telefonuma hiçbir doğrulama kodu gelmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak destek ekibinizle defalarca iletişime geçtim ve tarafıma iletilen tüm standart önerileri eksiksiz uyguladım. Farklı tarayıcılar ve cihazlar kullandım, farklı internet bağlantıları üzerinden denedim, farklı telefon numaraları ve e-posta adresleriyle kayıt olmaya çalıştım. Farklı şehirlerden, hatta Hindistan’dan yapılan denemelerde bile aynı sorun tekrarlandı. Tüm bu girişimlere rağmen hiçbir şekilde doğrulama SMS’i alamadım.

Kullandığım telefon numarası +90 ile başlayan bir numara ve aynı numarayla diğer platformlardan sorunsuz SMS alabiliyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı kaynaklı değil, VFS Global’in hesap oluşturma veya SMS doğrulama altyapısındaki teknik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Hesap oluşturamadığım için Hollanda vize başvuru sürecime başlayamıyor, randevu alamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Standart ve genel nitelikteki yönlendirmeler yerine, bu sorunun teknik ekibiniz tarafından sistemsel düzeyde detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin e-posta doğrulaması ya da manuel aktivasyon) sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.