to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global İstanbul merkezinden ABD vizesi için başvuru yaptım ve pasaport teslimi hizmetinden yararlanmak üzere Premium teslimat seçeneğini kullandım. Teslimat adresim İzmir Karabağlar. 8 gündür pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalıştım; müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım ve iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Pasaportumun teslim edilmemesi nedeniyle başka bir vize başvurusu sürecim de aksadı ve mağdur oldum. Ayrıca bu hizmet için 1144 TL’lik bir ödeme yaptım. Hiçbir ek evrak veya işlem talep edilmediği halde sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgi alamıyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, pasaportumun acilen teslim edilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun teslimatı için VFS Global’in Premium teslimat seçeneğini tercih ederek 4 Temmuz’da 1010 TL (24 dolar) ödeme yaptım. Ödeme makbuzumda ve randevu onay belgemde açıkça ev adresim yer almakta, ayrıca pasaportumun barkodunda da 'Premium delivery' ibar...
Amerika vizesi başvurumun ardından pasaportumun yanlış kişiye gönderildiğini öğrendim ve 8 gündür pasaportumdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Pasaportumun teslim edilmesi gereken adres ev adresim olmasına rağmen, teslimat başka bir kişiye yapılmış. Süreç boyunca VFS Global müşteri hizmetleriyle d...
VFS Global GTS Premium hizmetiyle Ankara’dan Amerika vizesi başvurusu yaptım ve vizem 1 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon veya başka bir iletişim kanalı ...
Yorumlar