to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'de Sürekli Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Fransa Vizesi Başvurumu Yapamıyorum
Yaklaşık 3 aydır Fransa vizesi başvurusu için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum. İstanbul için sürekli randevu bulunamıyor, İzmir için ise pasaport yükleme aşamasında “upload limit” engeliyle karşılaşıyorum ve sistem kesinlikle evrak yüklememe izin vermiyor. Bu teknik sorun 2 gündür devam ediyor ve başvuru sürecimi ilerletemiyorum.
VFS’nin çağrı merkezini aradım, ancak teknik destek alamadım ve sürekli e-posta ile iletişime yönlendirildim. E-posta attım fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm bu sorunlar nedeniyle 3 aydır başvurumu tamamlayamıyorum.
VFS Global’den, yaşadığım teknik sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve günlerdir mail atmama rağmen bana verilen yanıt dosya boyutu küçültün tekrar deneyin oluyor. Halbuki yüklediğim dosya boyutunu 46 KB'a kadar düşürdüm. Sistemsel bir hata var ve asla sorunu çözmüyorlar.