VFS Global'de Danimarka Vizesi Randevu Alımında Bilgi Eşleşme Sorunu

VFS Global üzerinden Danimarka vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Daha önce aynı bilgilerle randevu almış olmama rağmen yaklaşık 3 gündür sistemde ilerleyemiyorum. Randevu ekranında pasaport bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “Önemli: Lütfen bilgileri pasaportunuzun fotoğraflı sayfasında göründüğü şekilde birebir aynı girin. Girdiğiniz bilgiler pasaportunuzla eşleşmezse size hizmet sağlayamayabiliriz.” şeklinde bir uyarı alıyor ve “İlerle” butonuna bastığım anda sayfada ilerleyemiyorum.

Farklı zamanlarda ve hem masaüstü hem de mobil cihazlardan, Chrome, Safari ve diğer tarayıcıları deneyerek tekrar tekrar giriş yaptım ancak sonuç değişmedi, sistem beni randevu adımlarında ileriye götürmüyor. Bu nedenle günlerdir randevu alamıyor ve işlem sürecimi başlatamıyorum.

VFS Global’den talebim, bu teknik hatanın acilen incelenerek düzeltilmesi ve bilgilerimin manuel olarak da kontrol edilip en kısa sürede tarafıma randevu oluşturulmasıdır. Uzayan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.