VFS Global Çözüm Veya Net Bir Geri Dönüş Alamadım

İstanbul’daki VFS Danimarka merkezi üzerinden turist vizesi için 3 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistemdeki bir hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Randevu ekranında tüm bilgileri pasaportumdakiyle birebir ve eksiksiz doldurmama rağmen sistem hata veriyor.

Ekranda sürekli “Önemli: Lütfen aşağıdaki bilgileri pasaportunuzun fotoğraf sayfasında görüldüğü gibi doldurun. Verilen bilgiler pasaport bilgilerinizle uyuşmuyorsa başvurunuz reddedilecektir.” uyarısı çıkıyor ve ardından ne yazılması gerektiğini bilmediğimiz bir satırda “applıcantınformatıon. Placeholder.” ifadesi görünüyor. Bu satır hem benim hem de aile fertlerimin başvurusunda aynı şekilde çıkıyor ve bu nedenle hiçbirimiz randevu oluşturamıyoruz.

Sorunun tarayıcı veya cihazdan kaynaklanmadığını kontrol etmek için bilgisayar, telefon ve tablet üzerinden farklı tarayıcılarla defalarca deneme yaptım fakat sonuç değişmedi. VFS ile iletişime geçmek için web formunu doldurmaya çalıştım, ayrıca telefonla da aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.

Hem kendi başvurum hem de aile fertlerimin başvuruları bu hata nedeniyle ilerleyemiyor ve randevu alamadığımız için zaman kaybı ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sistem üzerinde görünen bu “applıcantınformatıon. Placeholder.” kaynaklı hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma randevu oluşturabileceğim net bir çözüm yolunun bildirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.