to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global’dan Yetkisiz OTP Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
20 Ocak saat 18:25’te Antalya’da bulunduğum sırada cep telefonuma VFS Global adına “Xxxxxx is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone.” içerikli bir doğrulama kodu (OTP) mesajı geldi. Ancak VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım ve giriş denemem de olmadı.
Tarafımdan yapılmış bir başvuru veya işlem olmadığı halde böyle bir kod gönderilmesi, kişisel verilerim ve telefon numaramın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Numaramın kim tarafından, hangi amaçla kullanıldığı ve sisteminizde adım veya bilgilerimle eşleşen herhangi bir kayıt olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.
Telefon numaramın bilgim dışında kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış ya da izinsiz kayıtların düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim dışımda bir kişi ya da sistem tarafından hesabıma veya adıma işlem yapılmaya çalışılıyorsa bunun da tespit edilip güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
