VFS Global'dan İzinsiz OTP SMS'i Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

VFS Global İstanbul başvuru merkezi ile hiçbir başvuru, üyelik veya kayıt işlemim olmadığı halde hattıma 19 Mart ile 20 Mart arasında bağlayan gece tarihinde VFS Global başvurusu için kayıt işlemine ait olduğu belirtilen ve içinde tek kullanımlık şifre (OTP) bulunan bir SMS ulaştı. Ben VFS Global üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve bu amaçla hiçbir yere telefon numaramı vermedim.

İlgili hattın fatura sahibi benim ve bilgim ile açık rızam olmadan böyle bir doğrulama kodu gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığına dair ciddi endişe duymama neden oldu ve bu işlemle ilgili üzerime hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Aynı gün içinde benzer içerikte başka bir mesaj almadım, sadece tek kullanımlık şifre içeren bu SMS gönderildi. Konuyla ilgili olarak henüz VFS Global müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Telefon numaram VFS Global sistemlerinde kayıtlı ise derhal silinmesini, İstanbul başvuru merkezi özelinde numarama benzer içerikte tekrar SMS gönderilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Ayrıca VFS Global’in bu mesajın nasıl, hangi işlem veya hangi başvuru üzerinden üretildiğini araştırmasını, sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu olay nedeniyle şimdi veya ileride oluşabilecek tüm olumsuzluklardan tarafımın hiçbir şekilde sorumlu tutulmamasını istiyorum.