VFS Global'dan İzinsiz Gelen Onay Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

31.10.2026 Cumartesi günü saat 12:20’de, telefonuma VFS Global adına gelen ve benim bilgim ile isteğim dışında gönderilmiş bir onay kodu SMS’i aldım. VFS Global üzerinden herhangi bir vize ya da farklı bir hizmet başvurum, randevum veya işlemim olmadığı halde bu kodun gönderilmesi, numaramın izinsiz kullanıldığı izlenimi yaratmaktadır.

SMS’in gönderen kısmında “VFS Global” yazmakta, mesaj içeriğinde yalnızca tek kullanımlık bir kod ve kısa bir İngilizce metin bulunmakta; bu kodun hangi başvuru veya işlem için kullanıldığına dair hiçbir bilgi verilmemektedir. VFS Global ile geçmişte de herhangi bir başvurum, randevum, çağrı merkezi görüşmem veya hizmet ilişkim bulunmamaktadır.

Tarafımca onaylanmış hiçbir işlem yokken telefon numarama bu şekilde onay kodu gönderilmesi, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmıştır. Numaramın sistemlerinizde nasıl yer aldığını, kimin, hangi işlem için bu kodu tetiklediğini ve bu süreçte kişisel verilerimin nasıl işlendiğini öğrenmek istiyorum.

Bu durumla ilgili VFS Global müşteri hizmetleri ve e-posta kanalları üzerinden yaptığım bildirimlere şu ana kadar bir geri dönüş alamadığım için konunun resmi olarak ve ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Telefon numaram kullanılarak bilgim ve iznim dışında herhangi bir başvuru veya işlem yapıldıysa, bunların derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın korunması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, numaram üzerinden oluşturulmuş olası tüm kayıtların eksiksiz olarak tarafıma bildirilmesini ve sistemlerinizde mevcut veya ilave alınan güvenlik önlemlerinin tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.