to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'da Ücretsiz Randevu Bulunamıyor, Ek Ücret Zorunluluğu
VFS Global üzerinden İngiltere vizesine başvurumu tamamlamak için randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde mayıs ayı içerisinde ek ücret ödenmeyen bir randevu almak mümkün değil. Haziran ayı için ise randevular kapalı. VFS, hem vize için yüksek bir bedel alıp hem de randevuyu yaklaşık 6000 TL ek ücret ödetmeden vermiyor. Daha önceki şirket TLS Contact ile hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamadım. Acilen konuyla ilgili VFS ekibinden dönüş ve destek rica ediyorum. Ek ücretli randevularda 15-20 kişilik kapasite varken, ücretsiz randevuların tamamen bitmiş olması hiç mantıklı değil. Tüketicilerden ek ücret almak için bu şekilde bir stratejinin uygulanması, Tüketici Hakları açısından da şikayet edilecek bir durum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba, Öncelikle dönüşünüz için teşekkürler, paylaştığınız mail adresi üzerinden iletişime geçtiğimde yetkililer bu adres üzerinden herhangi bir çözüm sağlanamayacağını belirtti. VFS’nin genel şikayet linkini paylaştılar ancak henüz bir dönüş alamadım veya bir çözüm önerisi sunulmadı. Konuyla ilgili desteklerinizi rica ediyorum.
