VFS Global'da Ödeme Aşamasında Oturum Kesilmesi Ve Randevu Hak Kaybı

VFS Global üzerinden Hollanda aile/arkadaş ziyareti vizesi için yaptığım başvuruda, iki kişilik randevu hakkım 48 saat süreyle aktive edildi. Randevu tarihini seçerek yaklaşık 2.970 TL tutarındaki ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerledim; ancak ödeme aşamasında sistem beni aniden oturumdan çıkardı.

Ardından ana sayfada önce “Payment processing” uyarısı, hemen sonrasında ise “Kullanıcı Kimliği (4290001) için erişim kısıtlandı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu sebeple tarafıma tanınan 48 saatlik süre içinde, tamamen sistem kaynaklı bir hatadan dolayı ödemeyi tamamlayamıyor ve randevumu kesinleştiremiyorum.

Randevu hak kaybı yaşamamak adına, kullanıcı erişimimin acilen yeniden açılmasını, randevu hakkımın korunmasını ve ödeme bağlantısının tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Mail olarak da attım; detaylarım Ticket Number 3047401.