VFS Global Hesabım Geçici Olarak Kilitlendi Ve Randevu İşlemlerim Durduruldu

04.01.2026 tarihinde saat 22.22 civarında Hollanda turistik vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışırken ekranı açıp tüm pasaport ve diğer istenen bilgilerimi eksiksiz girdim. “Devam et” tuşuna bastıktan kısa bir süre sonra bekleme süresi doldu, oturum sonlandırılıyor şeklinde bir uyarı aldım ve hemen ardından VFS Global hesabım geçici olarak kilitlendi.

Ekranda “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001). Kullanıcı kimliğinizden olağan dışı bir etkinlik tespit ettik. Önlem olarak, sistemlerimizi ve kullanıcılarımızı korumak için bu kullanıcının erişimini geçici olarak kısıtladık.” şeklinde bir mesaj gösterildi. Bunun tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğunu, olağan dışı hiçbir işlem yapmadığımı belirtmek isterim. Herhangi bir bilgilendirme e‑postası da tarafıma ulaşmadı.

Hafta sonu olduğu için çağrı merkeziyle henüz iletişime geçemedim ve hesabım kilitli olduğu için randevu işlemlerime devam edemiyorum. Bu nedenle, hesabıma konulan erişim kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, kullanıcı kimliğimle ilgili bu hatalı güvenlik engelinin incelenerek düzeltilmesini ve randevu işlemlerime sorunsuz şekilde devam edebilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.