VFS Global'da İsim Girişi Hatası Nedeniyle Randevu Alınamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Ankara’daki VFS Global Polonya Vize Başvuru Merkezi üzerinden 10.08.2026 tarihi saat 09:50 için randevu aldım. Sistem, adımı ve soyadımı nüfustaki haliyle “ebranur balcı” olarak girdiğimde her seferinde “yabancı karakter” hatası verdiği için randevu sistemine bir türlü kayıt yapamadım. Yaklaşık 20 kez, farklı gün ve denemelerde aynı hata ile karşılaştım ve sistem tam ismimi asla kabul etmedi. Sonunda, sistem sadece “ebranu balc” şeklinde son harfleri eksik yazdığımda randevuyu onayladı.

Bu durumun tamamen teknik bir aksaklık olmasına rağmen, VFS Global’e durumu ilettiğimde teknik bir sorun olmadığını, randevu iptali gibi bir uygulamalarının bulunmadığını, 10.08.2026 tarihindeki randevuma gitmeyip onun kendiliğinden iptal olmasını beklemem gerektiğini söylediler. Ad-soyadımın eksik girilmiş olmasının vize başvurumu olumsuz etkileyeceği, hatta kabul edilmeyeceği ifade edildi, buna rağmen ne herhangi bir düzeltme yapılıyor ne de randevu iptali sağlanıyor.

Vize randevusu için 1.090 TL ödeme yaptım ve bu randevuyu teknik bir hata yüzünden kullanamama riskiyle karşı karşıyayım. Eylül ayında Erasmus programına gideceğim, bu nedenle zamanım son derece kısıtlı ve Ankara’daki randevu merkezi çok hızlı doluyor. Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini, ne düzeltme ne de makul bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Randevumun sistemdeki isim-soy isim bilgilerim nüfustaki doğru hâli “ebranur balcı” olarak düzeltilmesini veya mevcut randevunun iptal edilerek yeni bir randevu alabilecek şekilde hakkımın iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.