Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Emek sonucu yetersiz buldu

VFS Global Web Sitesindeki Giriş Hatası Nedeniyle Vize Randevu Alamama

profile
02 Nisan 14:33
1.682
Emek'in Teşekkür Mesajı
“Bana telefonla ve maille dönüş yaparak çözüm surecini hızlandırdılar. Henüz net çözülmedi ancak çabayı takdir ediyor, teşekkürümü iletiyorum.”

VFS Global Beyoğlu İstanbul üzerinden Haziran başında satın aldığım Viyana turu için 2 Mart’ta vize randevusu almak amacıyla bekleme listesine kaydoldum. Yaklaşık bir ay boyunca bekleme listesindeydim ve bu süre içinde durumu düzenli aralıklarla sistem üzerinden kontrol etmeme rağmen herhangi bir randevu verilemedi.

Nisan başında tekrar kontrol ettiğimde, bu kez sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “giriş bilgileri sistemde mevcut değil” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve teknik bir hata nedeniyle siteye erişimim engellendi. Bunun üzerine şikayetimi ilettiğimde şifremi değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak son 24 saat içinde şifre yenileme ekranına da ulaşılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden hata ekranının e-posta ile iletilmesi istendi; ben de ekran görüntüsünü gönderdim. Bugün tarafıma şifremi değiştirmem gerektiği yönünde tekrar mail geldi, fakat sistemin kendisine erişim sağlanamadığı için bu talimatı uygulamam da mümkün değil.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle bir aydır bekleme listesinde olmama rağmen randevu alamıyor, vize sürecimi başlatamıyor ve satın aldığım tur için ciddi mağduriyet yaşıyorum. VFS Global’in acilen web sitesi ve şifre yenileme ekranındaki teknik problemi çözerek sisteme erişimimi sağlamasını ve bir aydır bekleme listesinde bekleyen bir kullanıcı olarak bana en kısa sürede vize randevusu verilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 14:49 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, iletmiş olduğunuz görsel Hollanda linkine aittir. Saygılarımızla, VFS Global

Emek
Emek
02 Nisan 15:36

Sayin yetkili, sizin TR web sayfanız "randevu al"a tıklayanları belirttiğiniz adrese yönlendirmektedir. Kendiniz de tıklayarak görebilirsiniz. Dolayısıyla giriş ekranına halen ulaşılamamakta.

02 Nisan 15:48

Değerli Başvuru Sahibi, Kontroller sağlandı, hata gözükmemektedir, güncel ilettiğiniz görselde link başarılıdır, doğru siteye giriş yapmışsınız şu an, nld değil aut olarak sizlerde kontrol sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, VFS Global

Emek
Emek
04 Nisan 14:46

Bana telefonla ve maille dönüş yaparak çözüm surecini hızlandırdılar. Henüz net çözülmedi ancak çabayı takdir ediyor, teşekkürümü iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağ sonuçtan hiç memnun değil

Avusturya Vize Randevusu İçin Sürekli Web Hataları Ve Cevapsız Destek

profile
19 Şubat 10:54
1.855
1
Mehlike sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Fransa Vizesi Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar Seyahatimizi Riske Attı

profile
Mehlike
09 Mart 11:04
1.774
vfs-global-fransa-vizesi-randevu-sistemindeki-surekli-hatalar-seyahatimizi-riske-atti-2.jpg
vfs-global-fransa-vizesi-randevu-sistemindeki-surekli-hatalar-seyahatimizi-riske-atti-1.jpg

VFS Global Sitesinde Giriş Engellendi, E-Postam Tanınmıyor Ve Randevu Alınamıyor

profile
17 Mart 13:44
2.704
vfs-global-sitesinde-giris-engellendi-e-postam-taninmiyor-ve-randevu-alinamiyor-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Fazladan Ücret Ve Erişim Engeli

profile
31 Mart 16:27
2.016
VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Fazladan Ücret Ve Erişim Engeli

VFS Global Randevu Sisteminde Giriş Problemi Nedeniyle Aile Ziyareti Vizesinde Mağduriyet

profile
06 Ocak 11:47
3.515
vfs-global-randevu-sisteminde-giris-problemi-nedeniyle-aile-ziyareti-vizesinde-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri