to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Vize Başvuru Sistemindeki Sürekli Hatalar Ve İletişim Sorunları
14.11.2025 tarihinde İstanbul’daki VFS Global ofisi üzerinden Lüksemburg için turistik vize başvurusu yapmak istedim. Sistemde randevu saati ve günü bekledikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve kullanıcıyı kilitliyor. Bu nedenle giriş saatimi kaçırıyor ve başvuru yapamıyorum. Üç aydır aynı sorunla karşılaşıyorum, her denememde sistemde aynı hata ve düzensizlik devam ediyor.
Başvuruda kullandığım e-posta adresim: s******@gmail.com. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım; zaten ulaşmak da mümkün olmuyor. Herhangi bir ödeme alınmadı çünkü sistem hatası nedeniyle başvuru tamamlanamıyor.
VFS Global’in kurduğu bu sistemde ciddi problemler olduğunu düşünüyorum ve bu düzensizliğin artık herkes tarafından bilindiğinin fark edilmesini istiyorum. Bu durumun yetkililer tarafından görülmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
