to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistem Hatası Nedeniyle Vize Başvurusu Yapamıyorum
VFS Global’in İstanbul ofisinden Belçika vizesi için Temmuz 25 tarihinden bu yana randevu almaya çalışıyorum. Ancak sistem, randevu seçme ve ödeme aşamasında sürekli hata veriyor ve kilitleniyor. Farklı tarayıcılar ve cihazlar denedim, çerezleri temizledim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece standart öneriler sunuldu ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Malta’da yaşıyorum ve oturumumun bitmesine 2 ay kaldı. Randevu alamadığım için vize başvurumu yapamıyor, işimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: h************@icloud.com. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda ise “yanlış şifre” veya “hatalı giriş” uyarısı alıyor ve sistem tarafından engelleniyorum. Ayrıca, maillerime de yanıt alamıyor ve sistemden onay/gerekli e-postalar tarafıma ulaşmıyor.
Acilen teknik sorunun çözülmesini, randevu oluşturabilmem için hesabımın ve sistemin düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Sorun giderildi teşekkürler ederim
