VFS Global Sisteminde Randevu Alımında Sürekli Hata: Erasmus Vizesi İçin Mağduriyet

Erasmus kapsamında Letonya için d tipi vize başvurusu yapmak amacıyla 23 Haziran'dan beri VFS Global’in Ankara, İstanbul Beyoğlu, İstanbul Altunizade ve Antalya başvuru merkezlerinden randevu almaya çalışıyorum. Her gün, gece gündüz defalarca kez sisteme giriş yapmayı denememe rağmen sürekli “daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Sistem beni sürekli erişim engeline takıyormuş gibi davranıyor, bu yüzden sadece başvuru formunu doldurabildim, ancak sisteme giriş yapamadığım için herhangi bir ödeme veya başvuru tamamlama işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte VFS Global müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde sadece tekrar denemem söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Erasmus vizesi başvurusu yapamazsam, Erasmus hakkımı tamamen kaybetme riskiyle karşı karşıyayım ve her geçen gün başvuru sürem daralıyor. 31 Ağustos’ta Letonya Teknik Üniversitesi açılıyor ve bu tarihte orada olmam gerekiyor, buna rağmen randevu alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

VFS Global’den ve ilgili Letonya Büyükelçiliği/Konsolosluğu’ndan, sistemsel bu sorunun ivedilikle tespit edilerek giderilmesini ve bana acilen vize başvuru randevusu verilmesini talep ediyorum. Erasmus hakkımın yanmaması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm odaklı, hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.