VFS Global Randevu Sorunu Ve Hatalar Eğitimimi Tehlikeye Atıyor

VFS Global üzerinden Polonya için Erasmus programı kapsamında uzun dönem (D tipi) vize başvurusu yapmak istiyorum. 5 Aralık’tan bu yana hem konsolosluklar hem de VFS Global’in internet sitesi üzerinden düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli dolu görünüyor ve zaman zaman hata veriyor. Bazı denemelerimde SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor, kimi zaman da “yetersiz etkinlik” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sistem hiç uygun randevu göstermediği için ödeme adımına bile geçemiyorum.

Erasmus programım için 20 Şubat’ta Polonya’ya gitmem gerekiyor ve orada yaklaşık 5 ay kalacağım. Randevu alamadığım için vize sürecini başlatamıyor olmam, eğitim hayatımı ciddi şekilde riske atıyor. Bu vize başvurusu eğitimim için hayati önem taşıyor; randevu oluşturulamazsa eğitim hakkım fiilen engellenmiş olacak ve programa katılamayacağım.

VFS Global müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak yalnızca internet sitesindeki randevu saatlerini takip etmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Polonya D tipi vize başvurusu için tarafıma en kısa sürede uygun bir randevu oluşturulmasını, sistemde yaşanan erişim ve hata problemlerinin incelenerek giderilmesini ve eğitim sürecimin aksatılmaması için acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.