to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistemindeki Teknik Aksaklıklar Erasmus Öğrencilerini Mağdur Ediyor
Polonya D tipi Erasmus vizesi için yaklaşık bir aydır VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bazen SMS onayı hiç gelmiyor, bazen hesabım nedensiz yere kilitleniyor ve tekrar giriş yapabilmek için uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bugün ise uzun uğraşlar sonunda bir randevu bulup saati seçmeme rağmen ödeme ekranına geçtiğimde randevunun dolduğu uyarısını aldım. Ben o saati seçip ilerledikten sonra aynı saate başka birinin nasıl randevu alıp benden önce geçmiş olabildiğini anlamıyorum. Bu durum hem teknik bir aksaklığa işaret ediyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Erasmus öğrencilerinin zaten kısıtlı süresi ve belirli başlangıç tarihleri varken, randevu sisteminin bu kadar sorunlu işlemesi yüzünden sürecimiz riske giriyor. VFS Global’in randevu sistemindeki bu teknik sorunları acilen inceleyip düzeltmesini ve özellikle Erasmus öğrencileri için randevu sürecinde kolaylık ve öncelik sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Ben uzun uğraşlarım sonucu randevu bulabildim ancak gelecekte erasmusa gidecek olan diğer arkadaşlarımın bu işlemleri daha kolay yapabilmesini isterim.
