VFS Global Randevu Sistemindeki Sorunlar 48 Saatlik Randevu Hakkını İptal Ettirdi

Hollanda aile/arkadaş ziyareti vizesi için İstanbul Beyoğlu VFS Global başvuru merkezine randevu alabilmek amacıyla bekleme listesine kaydoldum. 8 Mayıs’ta tarafıma 48 saat geçerli randevu linki gönderildi; ancak sistemsel hatalar nedeniyle bu hakkımı kullanamadım.

Önce giriş için gerekli olan, 5 dakika geçerli denilen OTP kodları bana 10–15 dakika, hatta bazen bir saat sonra gelmeye başladı. Buna rağmen sisteme girmeyi başardığımda bu kez “session expired or invalid” uyarısı aldım. Kısa süre sonra da hesabım şüpheli aktivite gerekçesiyle bloke oldu. Blokem 24 saat içinde kendiliğinden kalktı; ancak bu süreçte tarih seçme ekranına geldiğimde ay değiştirmeye çalıştığım noktada sistem tekrar hata verip ilerlememe engel oldu ve hâlen randevu alamıyorum.

Bu sorunlar tamamen sistem kaynaklı olduğu için, bugün saat 15:02 itibarıyla sona erecek olan 48 saatlik randevu hakkım fiilen elimden alınmış oluyor ve ben boşuna sıraya girmiş, hakkı yenmiş bir başvuru sahibi durumuna düşüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, randevu hakkımın telafi edilerek yeniden ve sorunsuz bir şekilde randevu alabileceğim bir imkan sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi hata veren bir sistem üzerinden randevu linklerinin özellikle Cuma günü gönderilmesinin başvuru sahiplerini gereksiz yere mağdur ettiğini de belirtmek istiyorum.