to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Premium Teslimat Hizmetine Rağmen Pasaportum 11 Gün Boyunca UPS Tarafından Alınmadı
Ben Nuray c. Olarak 8 Ocak 2026 tarihinde ABD Ankara Büyükelçiliği'nde vize görüşmesine gittim ve vizemin onaylandığına dair bilgi aldım. Sonrasında VFS Global Ankara üzerinden ABD turist vizesi başvurum için Premium Delivery hizmeti aldım ve 10 Ocak 2026 tarihinde bu hizmetin ücretini 1.260 TL olarak ödedim. Aynı gün tarafıma UPS takip numarası 1ZW449A96801094233 iletildi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ bana teslim edilmedi.
UPS sisteminden yaptığım sorgulamalarda, bu takip numarası ile kayıtlı gönderinin UPS tarafından henüz teslim alınmadığı görülmektedir. Konuyla ilgili UPS ile görüştüğümde de gönderinin kendilerine henüz ulaşmadığını, bu nedenle işlem yapılamadığını ifade ettiler. VFS Global’e ise birkaç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım Premium Delivery hizmetinin gereği olarak pasaportumun bir an önce UPS’e teslim edilmesini, gönderimin aktif hale getirilerek adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, gerekli kontrol yapılarak tarafınıza 48 saat içinde bilgi verileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
Merhaba Cevabınızın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen henüz bir gelişme olmadı. En kısa sürede olumlu bir dönüş yaparsanız çok sevinirim
@VFS Global Ankara, sizden halen yanıt bekliyorum. Pasaportumun akıbetinin bilinmemesi, bedelini ödediğim Premium delivery hizmetinin karşılığının verilmemesi büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Sizden acil ve derhal yanıt bekliyorum.
Bir gelişme oldu mu?