VFS Global Yüzünden Pasaportum Kayıp, Seyahatim Tehlikede!

Amerikan vizesi başvurum için pasaportumu VFS Global’e teslim ettim. Konsolosluk vizemi iki gün içinde onayladı, 22 Kasım’da da VFS Global tarafından pasaportumun konsolosluktan alındığı ve teslim için hazır olduğu bilgisi geldi. Aynı gün gts Premium Delivery hizmetini satın aldım ve bana bir takip kodu gönderildi ancak bu takip kodu hiçbir zaman çalışmadı, sistemde bu koda ait herhangi bir gönderi bilgisi çıkmadı.

25 Kasım’dan beri VFS Global ile sürekli mailleşiyorum. VFS Global her seferinde Amerikan Konsolosluğu ile görüşmemi söyleyen basmakalıp cevaplar gönderiyor. Bir şekilde ulaşıp görüştüğüm Amerikan Konsolosluğu ise pasaportumun çoktan VFS Global’e teslim edildiğini belirtiyor. Şu an ne pasaportum ne de eski pasaportum ortada ve hangi aşamada kaybolduğunu kimse net olarak söylemiyor.

Gts Premium Delivery için ödediğim ücretten artık vazgeçmiş durumdayım, pasaportumu kendim Astoria’dan almaya da razıyım ancak sistemde Premium teslimat seçili olduğu için pasaport teslim noktasından alma hakkım da görünmüyor. Seyahat etmem gerekirken şu an elim kolum bağlı, pasaportlarımın nerede olduğunu bilmeden bekliyorum.

Pasaportlarımın acilen bulunarak, herhangi bir gecikmeye daha yol açmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekirse mahkeme süreci de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi VFS Global ve ilgili taraflara bildiriyorum.