Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VFS Global Yüzünden Pasaportum Kayıp, Seyahatim Tehlikede!

profile
30 Kasım 2025 10:29
3.610
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Customer Care ile yoğun mailleşme sonucunda pasaportu bulup gönderdiler. Emeği geçenlere teşekkür ederim.”

Amerikan vizesi başvurum için pasaportumu VFS Global’e teslim ettim. Konsolosluk vizemi iki gün içinde onayladı, 22 Kasım’da da VFS Global tarafından pasaportumun konsolosluktan alındığı ve teslim için hazır olduğu bilgisi geldi. Aynı gün gts Premium Delivery hizmetini satın aldım ve bana bir takip kodu gönderildi ancak bu takip kodu hiçbir zaman çalışmadı, sistemde bu koda ait herhangi bir gönderi bilgisi çıkmadı.

25 Kasım’dan beri VFS Global ile sürekli mailleşiyorum. VFS Global her seferinde Amerikan Konsolosluğu ile görüşmemi söyleyen basmakalıp cevaplar gönderiyor. Bir şekilde ulaşıp görüştüğüm Amerikan Konsolosluğu ise pasaportumun çoktan VFS Global’e teslim edildiğini belirtiyor. Şu an ne pasaportum ne de eski pasaportum ortada ve hangi aşamada kaybolduğunu kimse net olarak söylemiyor.

Gts Premium Delivery için ödediğim ücretten artık vazgeçmiş durumdayım, pasaportumu kendim Astoria’dan almaya da razıyım ancak sistemde Premium teslimat seçili olduğu için pasaport teslim noktasından alma hakkım da görünmüyor. Seyahat etmem gerekirken şu an elim kolum bağlı, pasaportlarımın nerede olduğunu bilmeden bekliyorum.

Pasaportlarımın acilen bulunarak, herhangi bir gecikmeye daha yol açmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekirse mahkeme süreci de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi VFS Global ve ilgili taraflara bildiriyorum.

10 Aralık 2025 15:09 (Şikayetten 10 gün sonra)
Hasan
Hasan
10 Aralık 2025 17:36

Customer Care ile yoğun mailleşme sonucunda pasaportu bulup gönderdiler. Emeği geçenlere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ve UPS Arasında Kaybolan Pasaportumun Teslimi Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 10:45
6.011

VFS Global Pasaportumu UPS’ye Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Ekim 2025 13:06
6.431
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ankara'da Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
10 Ekim 2025 16:03
5.927
1
Oyku sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'in Premium Teslimat Hizmeti Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ağustos 2025 13:32
5.139
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri