to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Pasaport Bekleyişi: Vize Onayı Sonrası Sessizlik
İstanbul Astoria VFS'den başvurduğum İngiltere vizem için, 04.02.2025 tarihinde "sonuca ulaşıldı, eğer kurye servisiniz varsa evinize gelecektir, eğer yoksa teslim alınmaya hazır olduğunda bilgilendirileceksiniz" yazan bir e-posta aldım. Bu tarihten beri pasaportumu teslim alabileceğime dair VFS Global’den haber bekliyorum. Tarafıma kimse ulaşmadı. 2 haftada sonuçlanan vizemin "pasaportu alabilirsiniz" bilgilendirmesi için 1 hafta bekledim, hâlâ ses yok, dönüş bekliyorum.
Haftaya seyahatim var, acil dönüş bekliyorum. Başvurum sonuçlanalı 1 haftadan uzun süre geçti.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Farklı bir kişinin şikayetine verdiğiniz cevaptan görerek bu mail adresine tüm iletişim bilgilerim ve başvuru ref no ile mail attım, dönüş bekliyorum.
Feed back oluşturdum, dönüş bekliyorum. Seyahat sürem çok yakın acil dönüş lütfen.
Pasaport teslim saatleriyle ilgili bilgi paylaşabilir misiniz?
Benzer sorunu yaşayanlara bilgi için yazıyorum, hiçbir destek almadım. Burada yazdıkları cevaptaki mail adresi feed back paylaşmak için bir link, oraya yazdığımda ise aldığım yanıt jenerik, upuzun bir mail. Kesinlikle şikayet veya talebe yönelik değil. Ofislerine gidip şansımı denemek istedim, pasaportumu anında verdiler, o çekmecede kim bilir kaç gündür bekliyor. Aynı sorunu yaşayan teslimat maili uzun süredir gelmemiş olan başka birine “heh heh mail bazen gecikebiliyor” cevabı verildi gözümün önünde. İnsanların biletleri yanıyor, seyahatleri iptal oluyor ancak büyük bir ciddiyetsizlik içindeler.
