to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Ödeme Sonrası Hesap Kilitlendi, Randevuya Erişemiyorum
Fransa vizesi için bugün VFS Global üzerinden online randevu ve ödeme işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Ben ve eşim için kredi kartıyla yaklaşık 2.900 TL tutarında online ödeme yaptım, ödeme alındı ancak hemen ardından sistem bizi attı ve hesabımıza tekrar giriş yapmamıza izin vermedi. Hesap kilitlendi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ açılmadı.
Hesapta kayıtlı adım H**** B*** Ö****’dır. Hesabıma erişemediğim için ne randevu durumumu görebiliyorum ne de işlemimin tamamlanıp tamamlanmadığını anlayabiliyorum. Bu süreçte VFS Global’i telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve yanıt alamadım.
VFS Global’den hesabımın acilen açılmasını, mevcut randevumun yanmamasını ve randevunun başarıyla onaylandığına dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
