VFS Global Başvuru Formunda Teknik Sorunlar Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

İstanbul üzerinden İsviçre vizesi başvurusu için VFS Global’in web sitesi üzerinden online form doldurmam gerekiyordu. Kendi bilgilerimi sorunsuz şekilde doldurdum; ancak eşimin bilgilerini girdiğim aşamada, formun sonunda "Kaydet ve Bitir" butonuna bastığım anda sistem beni otomatik olarak attı.

Tekrar giriş yapmak istediğimde kullandığım e-posta adresi için "Girilen e-posta bizde kayıtlı değildir" şeklinde bir hata almaya başladım. Buna rağmen daha sonra bir şekilde tekrar giriş yapabildim, eşimin bilgilerini yeniden doldurdum; fakat formu bitirmek için butona bastığımda yine sistemden atıldım ve şu an tekrar giriş yapamıyorum.

Bu teknik sorunlar nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum ve bunu en geç 10 saat içinde halletmem gerekiyor. Sürem çok kısıtlı olduğu için acil olarak hesabımın yeniden aktif edilmesini ve sisteme giriş yapıp formu tamamlayabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili teknik problemin incelenerek düzeltilmesini istiyorum. Yaşanan bu aksaklıklar yüzünden insanlar mağdur oluyor ve ben de şu anda zaman baskısı altında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

VFS Global’in başvuru sürecimdeki bu aksaklıkla ilgili bana acil dönüş yapmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.