VFS Global Hesabına Giriş Yapamama Ve Yanıtsız Destek

İsviçre vizesi için İstanbul’daki VFS Global başvuru merkezi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 gündür VFS Global hesabıma giriş yapamıyorum. Oturum açma ekranında sürekli hatalı giriş yapıldığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle randevu ve başvuru sürecime devam edemiyorum.

Şifre sıfırlamayı denememe, farklı tarayıcı ve cihazlardan giriş yapmaya çalışmama rağmen sorun devam ediyor. Web sitesindeki destek kanallarını ve iletişim yollarını da kullanmaya çalıştım fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

VFS Global’in web sayfasında yer alan 0850 390 19 70 numarasını defalarca aradım, ancak bu numarayı aradığımda ya başka bir marka adıyla açılıyor ya da “geçersiz numara” uyarısı alıyorum. Site üzerinde başka bir telefon numarası da bulunmuyor. Farklı ülke temsilciliklerinin numaralarını tek tek aradım; Fransa ve Hollanda hatlarını aradığımda İsviçre vizesi için herhangi bir iletişim bilgisi veremeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Son çare olarak İsviçre Konsolosluğuna e-posta gönderdim fakat VFS Global’den hâlâ bir yanıt alamadım.

Sonuç olarak hesabıma giremiyorum, telefonla ulaşamıyorum ve başvuru sürecim tamamen kilitlenmiş durumda. Bu erişim sorununun acil olarak incelenmesini, hesabıma giriş yapabilecek şekilde teknik problemin giderilmesini ve geçerli, gerçekten ulaşılabilen bir iletişim numarası ile tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.