VFS Global Evrak Eksikliği Ve Premium Lounge Sorunu

VFS Global den Avusturya vizesi için haftalarca randevu almaya çalıştık. Sistem defalarca kez giriş dahi yapamadan red verdi fakat bir şekilde randevu almayı başardık. Başvuruyu tamamlarken karşımızı Premium lounge hizmeti ve çıktı alma hizmeti çıktı. Burada yer alan tutarlar tl cinsinden olduğu için ve bedeli de oldukça makul olduğundan başvurumuza ekledik.

Başvuru günü lounge'tan giriş yapıp evraklarımızı teslim ettik. Bu sırada tarafımıza fatura verdiler. En başta online rezervasyon esnasında ödediğimiz lounge bedelini euro cinsinden yeniden ödememizi talep ettiler. Sistemde o dönem aksaklık olduğundan bu şekilde olduğunu belirttiler. Zaten bedeli ödediğimizi, randevuyu 3 ay önce aldığımızı, madem sistemde aksaklık yaşandı o halde bu aksaklığın bize bildirilmiş olması halinde zaten lounge'tan yararlanmayacağımızı söyledik.

Ancak konu bir noktada ya verin ya gidine dönünce mecburen zaten ödediğimiz bedeli yeniden euro olarak ödemek durumunda bırakıldık. Onların sözde "sistemde yaşanan teknik aksaklıklarını" iki kez para ödeyerek çekmek zorunda bırakıldık. Ayrıca bu aşamada nezaketsiz olduklarını ve "kusura bakmayın" dahi demediklerini belirtmek isterim.

Bu durumdan daha da saçma olan şey ise VFS'nin sitesinde yer alan Avusturya için gerekli evraklar kısmında yer alan PDF'in tamamen eksiklik ve yanlışlıklarla dolu olduğudur. Kendi sitelerinde vize ücreti olarak 60 euro yazarken başvuru anında 90 euro istendi. Bunu söylediğimizde "herkes bunu bilir zaten" diye bir tepkiyle karşılaştık.

Yahu sitenizde yer alan bilgiye güvenip geldik, daha ne yapmamız nereden öğrenmemiz gerekiyor? Ayrıca, gerekli evraklarda yer alan maddelerde de eksiklik var. Örneğin konsolosluk askerlik durum belgesi ve vukuatlı nüfus kaydı isterken VFS globalin sitesinde yer alan malum PDF'te bunlar asla yer almıyor. Söz konusu görsellerin hepsi bende mevcut.

Korkunç bir deneyim yaşadık, yeşil pasaportumu alana kadar bir daha schengen vizesine başvurmayı düşünmüyorum.