VFS Global Erişim Kısıtlaması Hırvatistan Vizesi Başvurusunu Engelliyor

29.03.2026 tarihinde VFS Global’in internet sitesi üzerinden Hırvatistan vizesi başvurusu yapmaya çalışırken sistemden aniden çıkarıldım ve ekranda “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001). Kullanıcı kimliğinizden olağan dışı bir etkinlik tespit ettik. Önlem olarak, sistemlerimizi ve kullanıcılarımızı korumak için bu kullanıcının erişimini geçici olarak kısıtladık.” şeklinde bir hata mesajı aldım. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım halde bu uyarı ile karşılaştım.

Aynı sorunu hem kendi hesabımla hem de eşimin hesabıyla denediğimizde yaşadık. Hesap bilgilerimizi girip pasaportlarımızın fotoğrafını yükledikten sonra sistem bu hatayı veriyor ve ilerlememize izin vermiyor. Yaklaşık 1 gündür sistemi tekrar tekrar denememize rağmen sorun devam ediyor ve vize başvurumuzu tamamlayamıyoruz.

Bu süreçte VFS Global’e e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem süremizin kısıtlı olması hem de resmi bir başvuru yapmaya çalışırken bu şekilde engellenmemiz nedeniyle mağdur durumdayız.

Hesaplarımızdaki bu erişim kısıtlamasının acil olarak kaldırılmasını, web sitesindeki hata ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve vize başvuru sürecimizi sorunsuz şekilde tamamlayabilmemiz için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Yetkililerin, sistemde kayıtlı telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

E-posta: o***************@gmail.com