Kullanıcı Kimliği Erişim Kısıtlaması Nedeniyle Vize Randevusu Oluşturulamıyor

VFS Global üzerinden Ankara başvuru merkezi için Fransa vizesi randevusu almaya çalışıyorum. Ancak üyeliğime giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak şu hatayı veriyor: “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001). Kullanıcı kimliğinizden olağan dışı bir etkinlik tespit ettik. Önlem olarak, sistemlerimizi ve kullanıcılarımızı korumak için bu kullanıcının erişimini geçici olarak kısıtladık.” Bu nedenle randevu oluşturamıyorum.

Tarayıcı geçmişi ve çerez temizliği yaptım, farklı tarayıcılar kullandım, farklı cihazlardan da giriş yapmayı denedim ancak hiçbir yöntem sorunu çözmedi. Dünden beri defalarca giriş yapmayı denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu durumun benimle ilgili değil, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.

E-posta ile destek talebinde bulundum, geri dönüş yapıldı ancak çözüm sağlanmadı. Yalnızca tarayıcı değiştirme, cihaz değiştirme, çerez temizleme, bekleyip tekrar deneme gibi standart yönlendirmeler tekrarlandı. Bu önerilerin tamamını defalarca uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve randevu alamıyorum.

Vize başvurumu yapabilmem için sistemde yaşanan bu hatanın acilen giderilmesini ve en kısa sürede randevu oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm süreci ve atılacak adımlar hakkında tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İletişim e-posta adresim: f************@gmail.com.