to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Ankara'dan Pasaport Teslimi Gecikmesi Ve Hızlı Kargo Hizmetinde Mağduriyet
Babam adına VFS Global Ankara üzerinden ABD vizesi işlemleri için başvuruda bulunduk ve 9 Aralık’ta pasaportu teslim ettik. Pasaportun hızlı kargo ile gönderilmesi için ayrıca ücret ödenmesine rağmen pasaport hâlâ kargoya verilmedi.
Tarafımıza bir UPS takip numarası iletildi ancak UPS ile görüştüğümüzde, bu numaranın kendilerine hiç iletilmediğini ve sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini öğrendik. 17 Aralık tarihinde uçuşumuz olduğu için pasaportun hâlâ kargoya verilmemiş olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
E-posta yoluyla da VFS Global ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Babamın pasaportunun acilen UPS’e teslim edilerek kargoya verilmesini ve hızlı kargo hizmeti için ödediğimiz ücretin gereğinin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba Sevval hanım. Yarın uçuşunuz var sanırım. Pasaportunuz size ulaştı mı acaba?