Randevu Alımını Engelleyen VFS Global Sistem Hatası Ve Hesap Bloğu

İstanbul Altunizade VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için randevu almaya çalışıyorum. 16 Mart saat 21.00’de sıranın bana geldiğine dair e-posta aldım ve o andan itibaren defalarca kez sistem üzerinden randevu oluşturmaya çalıştım. Gönderilen linke girdiğimde 13 ve 15 Mayıs tarihleri için uygun saatlerin müsait göründüğünü görüyorum; ancak herhangi bir saati seçtiğimde “seçtiğiniz saat için slotlar doludur” uyarısı veriyor ve geri döndüğümde yine tüm saatlerin açık olduğu görünüyor. Birkaç denemeden sonra ise bu kez “kullanıcı kimliği için erişim engellendi” hatasıyla tamamen sistemden engelleniyorum.

Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, e-posta adresine yönlendirildim. E-posta ile ayrıntılı şekilde durumu anlattım, bana iletilen önerilen yöntemleri tek tek denememe rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında yalnızca 24 saat sonra hesabın düzeldiğine dair bir bilgilendirme aldım; fakat tekrar denediğimde aynı hatalarla karşılaştım ve sırayı kaçırmamam gerektiği halde randevu oluşturamıyorum.

19 Haziran’daki seyahatim için vize başvurumu en geç 13–15 Mayıs civarında yapmam gerekiyor. Sistemsel sorunlar nedeniyle ödeme aşamasına geçemediğim için randevumu tamamlayamıyorum ve bu da vize değerlendirme süresini riske atıyor. Teknik problemin acilen çözülerek hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve 19 Haziran’daki yolculuğuma yetişecek şekilde uygun en erken tarihe randevu sağlanmasını talep ediyorum.