to read complaints and reviews, or file yours.Premium Kargo Hizmetiyle Ödenen Pasaport 11 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
VFS Global İstanbul Astoria üzerinden Amerika vizem onaylandıktan sonra pasaportumu Premium kargo hizmetiyle teslim almak için 18 Aralık tarihinde 1.114 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemime ait uıd numaram uid162293185’tir.
Bu süre boyunca defalarca telefonla ulaşmayı denedim ancak VFS Global’e hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma cevap veren olmadı. Hem pasaportumun nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum hem de ödediğim hizmetin karşılığını göremiyorum.
Pasaportumun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecimle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
