to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global İstanbul başvuru merkezinde, pasaportum kendilerinde olmasına rağmen bana en erken bir hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip, pasaportumu acil almam gerektiği için beni mecburen Premium Delivery hizmetini almaya yönlendirdiler. Aynı gün UPS takip kodu verilip ertesi gün elimde olacağı söylendiği için 1.200 TL ödeyerek bu hizmeti satın aldım.
Ancak ertesi gün pasaportumu beklerken yaptığım kontrollerde, gönderinin henüz kargoya bile verilmediğini gördüm. Adı “Premium Delivery” olan bu hizmet, hız ve öncelik vaadini kesinlikle yerine getirmedi ve benim için tamamen boşa para ödediğim, son derece hayal kırıklığı yaratan bir deneyime dönüştü.
Elimde bu hizmete dair dekont ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen VFS Global’e ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla ulaşamıyorum, yaklaşık bir saattir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilemez bir durum oluşturuyor.
Ödediğim 1.200 TL Premium Delivery ücretinin iadesini ve pasaport gönderim sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VFS Global İstanbul yetkililerine, Amerikan vizesi için konsolosluğa verdiğimiz pasaportumuza Premium servis gönderimi kapsamında VFS Premium hizmetinden 1010 TL ödeme alındı. 5 Haziran’dan beri bize verilen kargo numarasıyla UPS firmasından kayda ulaşılıyor; ancak UPS ile görüştüğümüzde kargonun si...
VFS Global Türkiye üzerinden ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun tarafıma gönderilmesi için 29 Eylül tarihinde kredi kartı ile 1.140 TL ödeyerek “Premium delivery” hizmeti aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasından bir t...
03.10.2025 tarihinde Amerika Birleşik Devletleri vizesi başvurum için Ankara’daki VFS Global ofisinden Premium teslimat hizmeti satın aldım. Pasaportumun ev adresime kargo ile gönderilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için VFS Global’in tarafıma gönderdiği link üzerinden kredi kartımla 1.144 TL ödeme yapt...
20.10.2025 tarihinde pasaportumun VFS Global Ankara'ya ulaştığına dair e-posta aldım ve Premium teslimat hizmeti için 1200 TL ödeme yaptım. Yedi gün sonra yurt dışı uçuşum olmasına rağmen, pasaportum hâlâ tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Topçuasım Mahallesi, 3501 Sokak No:20/2 Manisa Yunusemr...
Yorumlar