to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportumun VFS Tarafından Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
Amerika vizesine başvurumu yaptım ve konsolosluk görüşmem sonrasında vizemin onaylandığı belirtildi. Pasaport dağıtımı için VFS Global ile çalıştıklarını, pasaportumun VFS’ye teslim edildiğini konsolosluktan öğrendim.
Ancak 12 Aralık’tan beri pasaportum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. VFS Ankara’ya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne durum sorgulayabiliyorum ne de pasaportumun nerede olduğuna dair bir bilgilendirme alabiliyorum. Konsolosluk pasaportun VFS’ye teslim edildiğini söylüyor, fakat VFS tarafından pasaportumun kurye ile gönderimi bir türlü yapılmıyor.
Ayrıca VFS tarafından sürekli olarak bana “Lütfen ödemeyi yapın ve adres bilgilerinizi girin” şeklinde e-posta gönderiliyor. Oysa ben bu işlemi daha önce yaptım ve hem ödeme hem de adres bilgisi kısmını tamamlamış durumdayım. Buna rağmen sistemde sanki hiç yapılmamış gibi uyarı alıyorum ve pasaportum gönderilmiyor.
Vize sürecim tamamlanmış olmasına rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Pasaportumun daha fazla gecikmeden, acilen kurye ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amerika vizesine başvurumu yaptım ve konsolosluk görüşmem sonrasında vizemin onaylandığı belirtildi. Pasaport dağıtımı için VFS Global ile çalıştıklarını, pasaportumun VFS’ye teslim edildiğini konsolosluktan öğrendim.
Ancak 12 Aralık’tan beri pasaportum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. VFS Ankara’ya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne durum sorgulayabiliyorum ne de pasaportumun nerede olduğuna dair bir bilgilendirme alabiliyorum. Konsolosluk pasaportun VFS’ye teslim edildiğini söylüyor, fakat VFS tarafından pasaportumun kurye ile gönderimi bir türlü yapılmıyor.
Ayrıca VFS tarafından sürekli olarak bana “Lütfen ödemeyi yapın ve adres bilgilerinizi girin” şeklinde e-posta gönderiliyor. Oysa ben bu işlemi daha önce yaptım ve hem ödeme hem de adres bilgisi kısmını tamamlamış durumdayım. Buna rağmen sistemde sanki hiç yapılmamış gibi uyarı alıyorum ve pasaportum gönderilmiyor.
Vize sürecim tamamlanmış olmasına rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Pasaportumun daha fazla gecikmeden, acilen kurye ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
