Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Pasaportumu Eve Göndermiyor Muhatap Bulamıyorum

profile
07 Kasım 2025 15:26
3.613

Amerika vizesi başvurumun ardından VFS Global’in gönderdiği link üzerinden eve teslim seçeneğini seçerek 1144 TL ödeme yaptım. Ancak 27.10.2025 tarihinden bu yana pasaportum hâlâ Ankara’da elden teslim görünüyor ve bana sürekli elden teslim almam gerektiğine dair mesajlar geliyor. Başka bir şehirde, Balıkesir’de yaşıyorum ve pasaportumun adresime gönderilmesini bekliyorum.

Sistemdeki yönlendirme nedeniyle VFS Global, doğrudan Amerikan vize servisine yönlendiriyor. Ancak vize servisi, pasaportumun VFS Global’de olduğunu ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. VFS Global ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum; e-postalarıma yalnızca ustraveldocs.com üzerinden iletişime geçmem gerektiği şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Telefonla aradığımda ise Amerika için telefon hattı olmadığı bilgisi verildi.

Ödediğim ücret hesabımdan çekildi fakat herhangi bir ilerleme yok. Pasaportumun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Buket
Buket
22 Kasım 2025 11:41

VFS Global in internet sitesindeki mail adreslerinden sadece Amerikan vize servisine yönlendirildim. Oranın konuyla ilgili bir bilgisi yok. Şikayet var daki başka bir yazışmada [email protected] adresini gördüm. 7.11.2025 de bu mail adresine mail attım. 14.11.2025 de ödemeniz bize ulaşmadığı için kargonuz çıkmamış diye cevap geldi. Tekrar ödeme linkinden girip öderseniz göndeririz dediler. Aynı şey olur diye ödemedim. Zaten randevu uçak bileti her şeyimi organize etmiştim 17.11.2025 de gidip Ankara ofis ten aldım pasaportumu, bankama da hizmet alamadığım için ödeme itiraz başvurusu yaptım yanıt bekliyorum. ( Ankara ofisi için; 11.00 deki randevuma 9.45 te oradaydım sıraya girdim. Kimsenin randevu saati taktığı yok sıranız gelince binanın dışında bir vezneden kimliğinizi gösterip pasaportunuzu alıyorsunuz. 1 saat 15 dakika soğukta bekledikten sonra pasaportumu aldım. Şu numaralı pasaportumu şu kişinin almasını istiyorum yazan bir evrak ve kimlik fotokopinizle pasaportu başkasına veriyorlar. Mesai saatinde sizin için soğukta o sırayı beklemesini isteyebileceğiniz Ankara da bir yakınınız varsa o da bir diğer seçenek )

11 Aralık 2025 11:31 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Furkan
Furkan

Benzer durumdayım. Son durumdan, gelişmelerden bahsedebilir misiniz?

Melike
Melike

Pasaportunuz geldi mi aynı sorunu bende yaşıyorum. VFS Global e ulaşamıyorum

Buket
Buket
Şikayet Sahibi

Hiçbir şekilde muhatap bulamadım sürekli Amerikan vize servisine yönlendiriyorlar. Onlarda konu VFS de diyor. Çekilen para kime gitti o bile belli değil Aynı adrese teslim linkine para yatırmakta istemedim. Aynı sonuçla karşılaşma ihtimalimden korkarak randevu oluşturdum tekrar Ankara ya gitmek zorunda kalacağım gibi görünüyor. Bu arada randevu oluşturmama rağmen tekrar hatırlatma maili geldi. Umarım gittiğimde pasaportumu bulabilirim.

Buse
Buse

Pasaportunuzupasaportunuzu alabildiniz mi

Esat
Esat

Mailinize VPS den UPS takip no geldi mi

Buket
Buket
Şikayet Sahibi

Hayır gelmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Pasaportum 1 Aydır Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
01 Ekim 2025 12:16
4.349
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ankara'da Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
10 Ekim 2025 16:03
5.863

İki Kez Ödeme Yaptım, Pasaportum 19 Gündür Teslim Edilmedi

profile
23 Ekim 2025 13:58
3.338
Benzer Şikayet Yaz
VFS Global Kategorileri