to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportum Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara VFS Global ofisinden ailece Amerika vizesi başvurusu kapsamında pasaportlarımızın gönderimi için kişi başı 1.144 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Eşim ve oğlumun pasaportları teslim edildi; ancak kendi pasaportum tarafıma ulaşmadı. Bana UPS Express kurye ile gönderim yapılacağı ve 1ZW449A96800651356 takip numarası ile kargomu takip edebileceğim bildirildi. Ancak bu takip koduyla UPS üzerinden sorgulama yaptığımda herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak UPS müşteri hizmetleriyle görüştüm ve henüz teslimat yapılmadığını öğrendim. VFS Global müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. 6 Kasım’da ailece Almanya seyahatimiz olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, pasaportumun ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Başvuru bilgilerim: Fatih Sıdalı, takip numarası: 1ZW449A96800651356.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
