Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
H. Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pasaport Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
H. Murat
01 Temmuz 2025 15:59
3.344

ABD vize başvurumuz sonrasında pasaportlarımız 24/06/2025 tarihinde Ankara'daki temsilciliğinize teslim edilmiştir ve buna dair mail gönderilmiştir. 30/06/2025 tarihinde Premium teslimat için sistem üzerinden ücret ödemesi yaparak eşim ve benim pasaportumun teslimi için başvurumu tamamladım ancak pasaportlarımızın gönderildiğine dair bir bilgiye ulaşamamış bulunmaktayım. Yakın zamanda yurtdışı ziyaretimiz olacağı için pasaportlarımıza en kısa sürede ulaşmamız gerekmektedir. Konu ile ilgili en kısa sürede bilgi vermenizi rica

01 Temmuz 2025 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
H. Murat
H. Murat
01 Temmuz 2025 16:44

Merhabalar, bahsettiğiniz mail adresine mail gönderdim ve durumu anlattım ancak bana ABD Visa sayfasına yönlendiren oradaki sayfaya ulaşmamı isteyen bir cevap geldi ancak bahsedilen site ve bölümde söz konusu durum ile ilgili bir bilgiye ulaşamıyorum. Sorun ücretini ödediğim teslimat hizmeti ile ilgili süreci takip edebileceğim bir bilginin elimde olmamasıdır. Yönlendirdiğiniz bölüm vize süreci ile ilgili sayfadır. Orada teslimat için VFS Global e teslim edildiği bilgisi görülmektedir. Pasaportlarımıb teslimatı ile ilgili daha somut bir bilgi almam gerekmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emel
Emel

Merhabalar Murat bey aynı problemi ben de yaşıyorum 27.06.2025 tarihinde ABD vizem onaylandı ancak sistemde VFS Global İstanbul adresinde gözüküyor ancak başka bir ilde yaşadığımdan dolayı teslim alma mümkünatım yok. Hiçbir VFS Global müşteri ilişkileri numarasına ya da mail adresine ulaşamıyorum. Yanlış anlamadıysam siz sonradan adresinize teslim gibi bir şey talep edebildiniz mi eğer yaptıysanız nasıl yaptınız yardım edebilirseniz sevinirim. İyi günler

Esin
Esin

Emel Hanım, ilerleme kaydedebildiniz mi? Ben de başvuru esnasında UPS Konya şubesinden teslim almayı seçmiştim. Ancak VFS Ankara’dan “son 48 saat içinde teslim alın” şeklinde mailler gelmeye devam ediyor. Yukarıda belirtilen adrese mail attığımda ise konsolosluğun vize sayfasına yönlendiriyorlar. Konsolosluğa talep açtım fakat geri dönüş yapılmadı. İşin ilginci, VFS’nin gönderdiği mailde yer alan 1.010 TL’lik kurye linkinde de adres seçimi yapılamıyor; sistem sadece köy adlarını ekletiyor.

H. Murat
H. Murat
Şikayet Sahibi

Merhabalar yeni sistem üzerinden ücret ödemesini yapıp teslimat için adres bilgilerimi girdim. Pazar günü bu işlemi yaptım çarşamba günü UPS Türkiye ile gönderimi yapıldı ve cuma günü pasaportlarımız elimize ulaştı. Yukarıda bahse geçen mail adreslerine durumunuzu anlatan bir mail atarsanız oradan dönüş yapıyorlar pasaport numaralarınızı verdiğiniz takdirde kurye olup olmadığını size bildiriyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VFS Global Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadık

profile
30 Ekim 2025 15:47
3.033

İki Kez Ödeme Yaptım, Pasaportum 19 Gündür Teslim Edilmedi

profile
23 Ekim 2025 13:58
3.360
1
Oyku sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'in Premium Teslimat Hizmeti Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ağustos 2025 13:32
5.139
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri