to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödeme Yaptım, Pasaportum 19 Gündür Teslim Edilmedi
01.10.2025 tarihinde Amerika B1/B2 vizesi başvurum onaylandı ve 02.10.2025 tarihinde pasaportumun VFS Global Ankara ofisine gönderildiği bilgisini aldım. Uıd numaram: 177990387. Başvurum sırasında pasaportumun İstanbul’daki adresime gönderilmesi için kredi kartı ile 1144 TL Premium gönderi ücreti ödedim. Ancak 02.10.2025’ten bu yana pasaportum Ankara ofiste bekletiliyor ve ödemenin aktarılmadığı söylendi. Bunun üzerine 16.10.2025 tarihinde tekrar 1144 TL ödeme yaptım, her iki ödemede de teslim adresimi belirttim.
Toplamda iki kez Premium gönderi ücreti ödememe rağmen, 19 gündür pasaportum tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca e-posta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. ABD Konsolosluğunu aradığımda ise sistemde Premium teslimatta göründüğü bilgisi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Pasaportumun bir an önce İstanbul’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Ayşen hanım, VFS Global denteslim alma öncesi nasıl ulastinuz? Telefon numarası paylaşır mısınız VFS Global in?