to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Hizmetiyle Pasaportum Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum
11 Eylül 2025 tarihinde Amerika turist vizesi başvurum kapsamında, eşim ve kendi pasaportumun kurye ile evimize gönderilmesi için her biri 1.144 TL olmak üzere toplam 2.288 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eşimin pasaportu kısa sürede teslim edildi ve bana teslimat için takip numarası iletildi. Ancak kendi pasaportum tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte Amerika vizesiyle ilgili bölümün telefon veya e-posta adreslerine ulaşamadığım için VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ayrıca kurye firmasından da kendi pasaportumla ilgili bilgi alamadım. Şu anda 5 gündür pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum.
Ev adresim: Şehit Pamir Caddesi, Çamlıhemşin Plaza, Kat 1, Daire 5, İskenderun/Hatay.
Ücretini eksiksiz ödediğim kurye hizmetiyle pasaportumun en kısa sürede evime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Sayın Emin Sermet G***, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Bilginize sunmak isteriz ki, VFS Global olarak Amerika Birleşik Devletleri vize başvurularına ilişkin bireysel talepler, işlem güncellemeleri, randevu ve pasaport teslimatı gibi konular hakkında doğrudan destek sağlayamamaktayız. Amerika vize işlemleriyle ilgili tüm sorularınız ve destek talepleriniz için lütfen yetkili iletişim kanalı olan https://www.ustraveldocs.com/ web sitesi üzerinden ilgili ülke sayfasına erişerek işlem sağlayınız. Söz konusu platform üzerinden aşağıdaki başlıklar kapsamında destek alabilirsiniz: Randevu işlemleri ve değişiklik talepleri Pasaport teslimatı hakkında bilgi Başvuru süreci ve güncellemeler Genel bilgi talepleri VFS Global, yalnızca belirli ülkeler için dış kaynak hizmet sağlayıcısı olarak görev yapmakta olup, Amerika vizesine ilişkin konularda doğrudan işlem gerçekleştirme veya bilgi sağlama yetkisi bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Gateway | VFS Global Müşteri İlişkileri sayın yetkililer bana iletmiş olduğunuz maile attığım bilgiler neticesinde görmüş olduğunuz gibi onlarda beni başka bir adrese yönlendirdi. Amerika başkonsolosluğunu aradım. Pasaportumun vize işleminin tamamlanmış ve pasaportumun VFS de olduğunu söylediler. Allah aşkına kurye ücretini ödediğim pasaportumu adresime lütfen gönderin
Pasaportunuzu teslim alabildiniz mi?