Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Hizmetiyle Pasaportum Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

profile
16 Eylül 2025 17:59
3.646

11 Eylül 2025 tarihinde Amerika turist vizesi başvurum kapsamında, eşim ve kendi pasaportumun kurye ile evimize gönderilmesi için her biri 1.144 TL olmak üzere toplam 2.288 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eşimin pasaportu kısa sürede teslim edildi ve bana teslimat için takip numarası iletildi. Ancak kendi pasaportum tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte Amerika vizesiyle ilgili bölümün telefon veya e-posta adreslerine ulaşamadığım için VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ayrıca kurye firmasından da kendi pasaportumla ilgili bilgi alamadım. Şu anda 5 gündür pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum.

Ev adresim: Şehit Pamir Caddesi, Çamlıhemşin Plaza, Kat 1, Daire 5, İskenderun/Hatay.

Ücretini eksiksiz ödediğim kurye hizmetiyle pasaportumun en kısa sürede evime gönderilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 14:07 (Şikayetten 20 saat sonra)
Emin
Emin
17 Eylül 2025 16:55

Sayın Emin Sermet G***, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Bilginize sunmak isteriz ki, VFS Global olarak Amerika Birleşik Devletleri vize başvurularına ilişkin bireysel talepler, işlem güncellemeleri, randevu ve pasaport teslimatı gibi konular hakkında doğrudan destek sağlayamamaktayız. Amerika vize işlemleriyle ilgili tüm sorularınız ve destek talepleriniz için lütfen yetkili iletişim kanalı olan https://www.ustraveldocs.com/ web sitesi üzerinden ilgili ülke sayfasına erişerek işlem sağlayınız. Söz konusu platform üzerinden aşağıdaki başlıklar kapsamında destek alabilirsiniz: Randevu işlemleri ve değişiklik talepleri Pasaport teslimatı hakkında bilgi Başvuru süreci ve güncellemeler Genel bilgi talepleri VFS Global, yalnızca belirli ülkeler için dış kaynak hizmet sağlayıcısı olarak görev yapmakta olup, Amerika vizesine ilişkin konularda doğrudan işlem gerçekleştirme veya bilgi sağlama yetkisi bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Gateway | VFS Global Müşteri İlişkileri sayın yetkililer bana iletmiş olduğunuz maile attığım bilgiler neticesinde görmüş olduğunuz gibi onlarda beni başka bir adrese yönlendirdi. Amerika başkonsolosluğunu aradım. Pasaportumun vize işleminin tamamlanmış ve pasaportumun VFS de olduğunu söylediler. Allah aşkına kurye ücretini ödediğim pasaportumu adresime lütfen gönderin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Peker
Peker

Pasaportunuzu teslim alabildiniz mi?

Uğurcan
Uğurcan

Hocam pasaportunuz geldi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pasaportum Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
25 Ekim 2025 21:57
4.412
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti Ödedim Pasaportum Teslim Edilmedi İletişim De Yok

profile
18 Ağustos 2025 10:34
4.918

VFS Global'den Pasaport Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
28 Ağustos 2025 11:50
2.759
vfs-globalden-pasaport-teslimatinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri