Kişisel Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak VFS Global Üzerinden Başvuru Yapılmış

Bugün telefonuma, “VFS Global başvurunuz için geçerli bir OTP’dir, lütfen kimseyle paylaşmayın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda doğrulama kodu yer alıyordu ve 5 dakika geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak ben şu anda Hollanda vizesiyle ilgili hiçbir başvuru yapmıyorum; herhangi bir form doldurmadım, randevu almadım ya da işlem başlatmadım.
Bu nedenle, kişisel telefon numaram kullanılarak benim adıma ya da numaram üzerinden bir başvuru yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece rahatsız ve kızgın hissettiriyor. Numaramı bugüne kadar Hollanda vizesi veya VFS Global ile ilgili hiçbir işlemde kullanmadım. Sadece Bulgaristan’da bir şirkete iş başvurusu yaptım, onun dışında böyle bir kullanım olmaması gerekirken numarama bu şekilde bir doğrulama kodu geliyor.
VFS Global’den, telefon numaramın hangi başvuruda ve kim tarafından kullanıldığının acilen araştırılmasını, kişisel verimin izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesini ve numaramın güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse numaramın sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve bu konuyla ilgili tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi












