Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz SMS İle Kişisel Veri Güvenliğim Tehlikede

Hollanda vizesiyle ilgili herhangi bir başvuru ya da işlem yapmadığım halde, aktif olarak kullandığım telefon numarama VFS Global’den “179006 is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B393” içerikli bir SMS ulaştı. VFS ismini bu mesajla birlikte ilk kez duydum ve kurumla bugüne kadar hiçbir başvurum, bağlantım ya da işlemim olmadı.

Bilgim ve onayım dışında böyle bir doğrulama kodu gönderilmesi, telefon numaramın güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Numaramın herhangi bir kişi ya da başvuru ile ilişkilendirilmiş olmasından şüpheleniyorum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasından kaygı duyuyorum.

VFS Global sistemlerinde telefon numaramın hangi kayıt ya da işlemle ilişkilendirildiğinin acilen araştırılmasını, numaram üzerinden yapılmış veya yapılmaya çalışılmış herhangi bir başvuru/registrasyon varsa derhal iptal edilmesini ve numaramın güvenlik altına alınmasını istiyorum. Ayrıca, bu mesajın neden ve nasıl gönderildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bir daha bu şekilde izinsiz SMS almamak için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 15:40 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz OTP Mesajları Nedeniyle Kişisel Verilerin Güvenliği Hakkında Endişe

Akın

VFS Global üzerinden herhangi bir başvurum olmamasına rağmen bugün peş peşe iki kez doğrulama kodu içeren SMS aldım. Mes...

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri