to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP SMS'i Aldım Ve Hesap Güvenliğimi Sorguluyorum
Bugün saat 16.26’da telefonuma “2****3 is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B337” içerikli bir SMS geldi. Mesajın başlığında sadece “VFS” yazıyordu. Ancak ben bugün VFS Global üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir başvuruya girmedim ve sistemlerine giriş denemesinde bulunmadım.
Tarafımdan hiçbir talep ve işlem olmamasına rağmen tek kullanımlık şifre gönderilmesi, kişisel verilerimin ve güvenliğimin tehlikede olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hesabım ya da telefon numaram üzerinden izinsiz bir işlem yapılmaya çalışılıp çalışılmadığının acilen kontrol edilmesini, bu girişimin kaynağının tespit edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Bu SMS’in tarafımdan talep edilmediğinin sistemlerinizde açık şekilde kayıt altına alınmasını, numaram üzerinden izinsiz işlem yapılmadığının teyit edilmesini ve bundan sonra benim onayım ve işlemim olmadan OTP veya benzeri güvenlik mesajlarının gönderilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin gizliliği ve hesap güvenliğimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte mail adresimize talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
