to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği
27.12.2025 tarihinde saat 20:20’de, VFS Global’den herhangi bir başvuru yapmamış olmama rağmen telefonuma SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “…. İs the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B393” ifadesi yer almaktadır. Bu SMS, benim telefon numaram kullanılarak bilgim ve onayım dışında bir kayıt veya giriş denemesi yapıldığı endişesini doğurmuştur.
Bu durum, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de adıma yapılmış olabilecek sahte bir vize başvurusu ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Bugüne kadar VFS Global veya ilgili konsolosluk ile bu konuda herhangi bir başvuru ya da iletişimim olmamıştır.
Telefon numaramın VFS Global sistemlerinden ve varsa tüm kayıtlarınızdan kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bu içerikte OTP/şifre SMS’i gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim açık onayım olmadan telefon numaram kullanılarak herhangi bir vize başvurusu oluşturulduysa, söz konusu başvurunun derhal iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Türkiye’deki VFS Global birimiyle ilgili olarak, hiçbir başvurum ve kaydım olmamasına rağmen telefonuma OTP içeren SMS’ler gönderilmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinde saat 20:20’de ve 30 Aralık 2025 tarihinde saat 00:40’ta telefonuma, VFS Global adına “... İs the OTP for login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share it with anyone. B076” içerikli SMS’ler gönderilmiştir.
Türkiye’de ikamet etmekteyim ve VFS Global üzerinden herhangi bir ülke için vize başvurusu yapmadım, sisteminize kayıt olmadım ve hiçbir giriş ya da kayıt denemesinde bulunmadım. Buna rağmen telefon numarama OTP kodu gönderilmesi, telefon numaram ve kişisel verilerim kullanılarak bilgim ve onayım dışında bir kayıt veya giriş denemesi yapıldığı endişesine yol açmıştır. Bu durum, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de adıma yapılmış olabilecek olası sahte bir vize başvurusu ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Açık rızam olmadan numarama OTP gönderilmesi, veri güvenliği ve sistemlerinizin bütünlüğü konusunda soru işareti oluşturmaktadır.
Telefon numaramın VFS Global sistemlerinizden ve varsa tarafınızda bulunan tüm kayıtlarınızdan silinmesini ve tarafıma bu içerikte OTP veya şifre SMS’i gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca benim açık onayım olmadan telefon numaram kullanılarak herhangi bir vize başvurusu veya kullanıcı kaydı oluşturulduysa, söz konusu kaydın ve varsa başvurunun derhal iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve alınan aksiyonlar ile sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
